Intelligente Anrufweiterleitungen aus dem Voicebot

AI Pro – Getting started

Drittsystem per API anbinden

PDF als Wissensquelle verwenden

Lead Erfassung in Salesforce via n8n

Terminvereinbarungen mit cal.com

E-Mails automatisch versenden

SMS aus dem Voicebot versenden

Nachbearbeitungsprompts einrichten

Gespräche elegant beenden

Smart Audio Funktionen

AI SmartDesk einrichten

Telefonieren im Webex Client

Telefonanlagenfunktionen im Überblick

Anrufweiterleitungen konfigurieren

Automatische Ansagen bei Abwesenheit

Funktionszugriffcodes (FACs)

Anrufgruppe einrichten

Anrufe parken

Zeitsteuerung persönliche Nummer

Persönliche Zeitpläne im ControlHub

Modusmanagement (User)

Modusmanagement (Admin)

Faxe versenden via Mail2Fax

Cisco Telefon anlegen bei Webex

BLF bei Cisco Tischtelefonen konfigurieren

BLF Überwachung und Pickup (Windows)

BLF Überwachung und Pickup (Mac)

Standard Geräteeinstellungen setzen

Vorlagen für Leitungstasten

Leitungen zuweisen

Hotdesking mit Cisco Tischtelefonen

Hoteling mit Cisco Tischtelefonen

DECT Single- und Multicell einrichten

Yealink Tischtelefon: Funktionen

DTMF Makros für Cisco Tischtelefone

Call Center – Anrufwarteschlange einrichten

Erweiterte Einstellungen Warteschlange

Anrufwarteschlange im Webex Client

Call Center Reporting

CX Essentials in der Webex App

Alarmierungen einstellen

Analyse-Dashboards erstellen

Fehlerbehebung für Anrufe

Medienmonitoring der Anrufe

Anrufberichte im Control Hub

Anrufstatistiken analysieren

MS Teams Integration einrichten

Salesforce Integration Installation

Kalenderintegration Microsoft 365 – Einrichtung

Kalenderintegration Microsoft 365 – Anwendung

DATEV Integration für Endnutzer

AI-Features für Chat-Nachrichten